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Mein Rechner stürzt in letzter Zeit mehrmals hintereinander ab, u. startet anschließend wieder von selber. Es ist ein leichtes klicken zu hören u. plötzlich geht er aus.
Ich dachte es könnte ein Virus sein, u. habe ein neues Virusprogramm installiert, habe dann den Computer mit dem Programm überprüfen lassen, wobei 3 Warnungen mit Adware festgestellt wurde. Diese hat das Virusprogramm dann entfernt.
4 Tage ist er dann einwandfrei gelaufen, aber seit heute habe ich dieses Problem wieder.
Kann es sein daß es an der Festplatte liegt?
Wer kann mir dazu helfen?

LG Alisse

Wenn das Klicken sich von den normalen Betriebsgeräuschen der Festplatte abhebt, hat sie vermutlich einen Schaden am Schreib-/Lesekopf oder einen nicht mehr lesbaren Bereich.

Wenn sie jünger als ungefähr zweieinhalb Jahre ist, ist es zunächst das Einfachste, mit Freeware, z.B. Everest Home Edition, die SMART-Daten auszulesen und zu schauen, ob ein Fehler dokumentiert wurde.

Hier sind noch ein paar Hörbeispiele für Beschädigungen:
http://www.datarecovery-europe.com/audio.htm

LG TheCore

Vielen Dank für deine Info
sie ist erst ein Jahr, werde das gleich mal testen.

S.M.A.R.T. Festplatten-Status OK

dann liegts wohl doch nicht an der Festplatte

Mit Everest getestet? Wirklich alle Parameter (ungefähr 20) OK?

Wenn es nicht die Festplatte ist, kann es leider alles mögliche sein.
Ich tippe mal auf Hardware. Das Geräusch könnte aber auch von einem unerwarteten und sehr häufigen Dateizugriff stammen, der die hochfrequente Neupositionierung des Kopfes auslöst. Eine Neuinstallation könnte nicht schaden, zumal Du ja schon Adware drauf hattest.

Bist Du in Sachen Hardware sicher, dass es keine Temperaturprobleme gibt (Staub?) und das Netzteil ausreichend Leistung bringt?

Hallo, na sicher bin ich mir nicht, weil ich mich leider nicht wirklich auskenne.
Der Lüfter rattert auch manchmal etwas ungewöhnlich laut.
Reicht das nicht wenn Kaspersky die Adware entfernt hat?

@ The Core

Vieleicht kannst du mit dem Bericht mehr anfangen?

Ersteller
Betriebssystem Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP Retail)
Datum 2007-10-28
Zeit 21:48

--------[ S.M.A.R.T. ]--------------------------------------------------------------------------------------------------
[ WDC WD800JB-00JJC0 (WD-WCAM9F147001) ]
01 Raw Read Error Rate 51 200 200 0 OK: Wert ist normal
03 Spin Up Time 21 167 166 2625 OK: Wert ist normal
04 Start/Stop Count 0 99 99 1449 OK: Keine Fehler
05 Reallocated Sector Count 140 197 197 22 OK: Wert ist normal
07 Seek Error Rate 51 100 253 0 OK: Wert ist normal
09 Power-On Time Count 0 92 92 6199 OK: Keine Fehler
0A Spin Retry Count 51 100 100 0 OK: Wert ist normal
0B Calibration Retry Count 51 100 100 0 OK: Wert ist normal
0C Power Cycle Count 0 99 99 1032 OK: Keine Fehler
C2 Temperature 0 101 79 42 OK: Keine Fehler
C4 Reallocation Event Count 0 199 199 1 OK: Keine Fehler
C5 Current Pending Sector Count 0 200 200 0 OK: Keine Fehler
C6 Off-Line Uncorrectable Sector Count 0 200 200 0 OK: Keine Fehler
C7 Ultra ATA CRC Error Rate 0 200 200 0 OK: Keine Fehler
C8 Write Error Rate 51 200 200 0 OK: Wert ist normal

Der Bericht ist tatsächlich OK. Die Wahrscheinlichkeit, dass es die Festplatte ist, ist damit sehr gering. Unfehlbar ist SMART allerdings auch nicht.

Die Adware selbst ist zunächst nicht das Problem. Vielmehr deutet sie darauf hin, dass das System softwaremäßig insgesamt etwas marode ist, denn eigentlich sollte ja sowas gar nicht drauf sein. Dazu kommt, dass die Systemintegrität von Windows maßgeblich vom sauberen Herunterfahren und von der Korrektheit der Autostarts (Systemdienste etc.) abhängt. Schon ein einmaliger Fehler, wie Du ihn beschrieben hast, sowie die Adware (die meist Bestandteil irgendwelcher anderer Anwendungen oder Browser-Plugins ist) sind da schlechte Vorzeichen für das Funktionieren des Systems. Wenn es also nicht allzu aufwendig ist, würde ich in naher Zukunft neu installieren, um mal eine saubere Software vorauszusetzen.

Zur Hardware: Wenn Du den PC als Komplettsystem gekauft hast, kann die Leistung des Netzteils nicht das Problem sein, ein Defekt mal ausgenommen. Der Fehler wirkt aber wie ein kurzer Spannungseinbruch oder der Reboot-Befehl wird vom System selbst erzeugt. Das kommt vor allem dann vor, wenn der RAM defekt ist oder die Temperatur überschritten wird.
Auf die Temperatur ließe es sich eingrenzen, wenn der Neustart nicht so schnell wie sonst läuft, sondern das BIOS eine kurze Pause einlegt und die Lüfter hochdrehen. Um sicher zu gehen, solltest Du das Gehäuse öffnen und mal mit dem Staubsauger den Prozessorkühler, Chipset (auch ein Kühler auf der Hautplatine), Grafikkarte, die RAM-Bänke und die Gehäuseschlitze reinigen. Dürfte aber nicht groß verschmutzt sein, wenn das Teil so jung ist wie die Festplatte. Lüfter rattern auch gerne, wenn ihr Lager etwas ausgeschlagen ist. Dadurch kann die Drehzahl stark abfallen. Der Zusammenhang zum Fehler wär dann aber sehr träge.

Für den RAM kannst Du diese Software auf CD brennen: http://www.memtest86.com/memtest86-3.3.iso.zip
Die beiden Images sind identisch, weiß nicht, warum die doppelt im Archiv sind. Die CD startet automatisch ohne Windows und kann daher den gesamten Speicher testen.

Tut mir leid, dass ich Dir keine präziseren Tipps geben kann, aber so ein Fehler kann überall in der Hardware stecken. Schlimmstenfalls ist es der Prozessor oder der Grafikkartenspeicher, was man nur durch Probieren anderer Komponenten herausfinden könnte. Speziell bei Discounterware wird leider zunehmend mit Chips gearbeitet, die mit großzügigen Toleranzen selektiert wurden. Ein zuverlässiges System ist damit reine Glückssache. Auf ein Komplett-Gerät, das 1 Jahr alt ist, hättest Du ja noch Garantie.

Hallo alisse!

Auch ich empfehle die Garantie in Anspruch zu nehmen, ehe du lange herumbastelst.
Bei meinem Computer ging das ohne Probleme, Kosten und Mühe.
Der Service kam ins Haus, tauschte die Festplatte (bei mir war es die) und nun läuft das Ding wieder.

Gruß Rapunzel

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Levve un levve looße

Ich habe den PC nicht als Komplettsystem gekauft, ein Kollege mit Erfahrung hat ihn mir zusammengestellt. Mit dem habe ich heute gesprochen u. er meint daß es ein Überhitzungsproblem am Netzteil sein kann. Er wird sich ihn mal ansehen u. dann eine Fehlerdiagnose stellen.
Ich danke dir nochmals für deine Hilfe.