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AW: Welches ist die richtige Strategie ?
Ich bin im auch im Vertrieb tätig und fasse Angebote auch nach. Ich finde es schon wichtig, wenn der Kunde einen konkreten Auftrag zu vergeben hat, dass ich mich melde und nachhorche, ob das Angebot seinen Vorstellungen entspricht. In der Regel erfahre ich,
a)ob dass Angebot passt, im günstigsten Fall erhalte ich eine Auftragszusage
b)was uns vom Wettbewerb trennt, dann kann ich vielleicht nachbessern
c)Oftmals ist dem Kunden etwas unklar nur er traut sich nicht nachzufragen
Kunden sind schon komisch. Wenn ein Verkäufer sie anruft und nachfasst, dann sind sie genervt. Auf der Anderen Seite, wenn der Verkäufer nicht anruft, dann glauben sie, dass man nicht so interessiert ist, dass man den Auftrag unbedingt haben möchte.
Ich habe zwar noch nie im Einkauf gearbeitet aber vor 5 Jahren ein Haus gebaut. In dieser Zeit haben wir auch zig anfragen losgeschickt. Viele boten einfach nur an und ich hörte nie wieder was von ihnen. Andere wiederum riefen an, fragten sie sie liegen. Es nervte zwar, ich sagte dann, dass Sie z.B. 2000 EUR über dem Wettbewerb (manchmal natürlich Bluff) lagen: Dann kam die Standard Verkäuferfrage: Bekomme ich den Auftrag, wenn ich 2000 Euro nachlasse. Ich sagte die Einkäufer Standard-Antwort: Nein, dann liegen Sie ja erst mit dem Wettbewerb gleich. Sie müssen schon 2500 EUR runter, wenn sie besser liegen wollen. In der Regel konnte ich den einen oder anderen Tausender sparen. Wenn keiner angerufen hätte, dann hätte er auch nicht die Möglichkeit gehabt sein Angebot zu korrigieren.
Auch wenn es nervt, irgendwo wartet der Einkäufer auf den Anruf.
Natürlich fasse ich nicht jedes Angebot nach, aber schon die mir wichtig erscheinen.
Gruß,
Izzet.
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