wer weiss Bescheid?

[wild boy]

Wer kann mir helfen?
Folgendes ist passiert.
Mein Schwiegervater hat ein Prepaid - Handy, das eigentlich nur für Notfälle gedacht ist.Er telefoniert vielleicht 5mal im Jahr damit.
Vor einigen Tagen hat er seinen Guthabenstand abgerufen, dieser war im 2stelligen Bereich.
Jetzt wollte er gestern einern seiner seltenen Anrufe tätigen,und bekam mitgeteilt, das die Gültigkeit seiner Karte abgelaufen sei,und somit auch sein Guthaben verfallen ist.
Meine Frage, ist das rechtens, oder kann er sich irgendwie dagegen wehren,und hat Chancen auf Erstattung?

 

[hayalım_var]

AW: wer weiss Bescheid?

Normalerweise ist es bei Pre-paid handys so, dass das komplette Guthaben wieder da ist, wenn er sein Handy erneut auflädt.
Er sollte dann allerdings sehen, dass er sein Guthaben nicht allzusehr anhäuft, da das Problem ja regelmäßig wieder auftauchen wird.

 

[melike83]

AW: wer weiss Bescheid?

Ich kann mir nicht vorstellen, dass das rechtens ist. Er hat ja bereits bezahlt und somit seinen Part des Vertrages erfüllt. Und das Geld dann einzubehalten, ohne die Leistung zu erbringen...:-?
Für mich sieht das aus wie reine Geldmacherei...

 

[hayalım_var]

AW: wer weiss Bescheid?

Ich kann mir nicht vorstellen, dass das rechtens ist. Er hat ja bereits bezahlt und somit seinen Part des Vertrages erfüllt. Und das Geld dann einzubehalten, ohne die Leistung zu erbringen...:-?
Für mich sieht das aus wie reine Geldmacherei...

Das weiß aber jeder, der eine Prepaid-Karte kauft vorher, dass die nicht endlos gültig ist. Ich weiß nicht, wie das bei anderen Anbietern ist, bei O2 ist das Guthaben 1 Jahr lang gültig. Danach verfällt es. Es sei denn, du lädst dein Handy neu auf, dann ist auch das alte Guthaben noch verfügbar. O2 verschickt übrigens rechtzeitig Schreiben, um die Leute darauf aufmerksam zu machen, dass ihr Guthaben demächst verfällt.

Bei Turkcell in der Türkei ist es genauso. Da gilt dein Prepaid Guthaben aktiv 3 Monate .... passiv 6 Monate und dann noch 1 Monat Karenzzeit .....
Also, ich kann mir nicht vorstellen, dass es irgendwelche Anbieter gibt, bei denen Prepaid Guthaben endlos gültig ist .....

 

[wild boy]

AW: wer weiss Bescheid?

Das Unternehmen O2 darf Prepaid-Guthaben seiner Kunden nicht nach einer Laufzeit von 13 Monaten oder bei Beendigung des Vertrages löschen. Mit dieser Entscheidung vom 22.06.2006 (Az.: 29 U 2294/06) bestätigte das Oberlandesgericht München jetzt eine von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg erstrittene Entscheidung des Landgerichtes München Urteil vom 26.01.2006 Az. (12 O 16098/05).

Nach dem Telekommunikationsunternehmen O2 darf nun auch Konkurrent Vodafone Prepaid-Guthaben auf Handykarten nicht mehr verfallen lassen. Das hat das Landgericht Düsseldorf (Az.: 12 O 458/05) aufgrund einer Klage des Bundesverbandes der Verbraucherzentralen (vzbv) entschieden, der entsprechende Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen moniert hatte. Das Landgericht kritisierte, dass der mögliche Verfall des Guthabens nach 15 Monaten indirekt zu einer Mindestumsatzverpflichtung führe, obwohl Vodafone mit Slogans wie „keine Mindestlaufzeit“ oder „kein monatlicher Basispreis“ geworben habe.

 

[TheCore]

AW: wer weiss Bescheid?

Das Verfallen des Guthabens ist wie gesagt nicht zulässig, aber das dürfte auch kein Anbieter mehr machen. Beliebt ist hingegen das Einfrieren bis zu einer neuen Aufladung, bei T-Mobile "Message-Time" genannt. Auszahlen lassen kann man es aber auch ohne vorher aufzuladen.