(...)Warum der Einstieg in die reguläre Mitarbeit Neulingen heute schwerer fällt als noch vor fünf oder gar zehn Jahren? (..) Was immer gerade notwendig oder wünschenswert erschien, wurde irgendwo angeschweißt. Deshalb sind die Arbeits- und Diskussionsbereiche so verbastelt, die Abläufe labyrinthisch. Es gibt allein fünf offizielle Seiten, auf denen man Fragen stellen kann: Wikipedia:Auskunft, Wikipedia:Suchhilfe, Wikipedia:Fragen zur Wikipedia, Wikipedia:Fragen von Neulingen und Wikipedia:Administratoren/Anfragen. Andererseits existiert inzwischen ein Wikipedia:Mentorenprogramm, dessen Inanspruchnahme allen Neuen zu empfehlen ist.
Allzu oft beklagen diese den rauen Umgangston. (..) Wir Administratoren, zur Durchsetzung des Grundprinzips »Keine persönlichen Angriffe« aufgerufen, können einen Benutzer, der sich mit einem herzhaften »Du Arschloch!« Luft macht, zwar für einen Tag sperren, auf dass er die verlorene Contenance wiederfinde. Geschickter und kränkender formulierte Attacken entziehen sich dagegen administrativer Sanktion: »... deine Hilflosigkeit in Konflikten mit intelligenteren Benutzern ...« – dergleichen von einer Art Stilpolizei bestrafen zu lassen hält die Community für nicht praktikabel. (...)