Ich beobachte das oft beim einkaufen, der Umgang mit der Kassiererin ist wirklich ziemlich grob und unhöflich, meine Einschätzung überwiegend.
Mal Butter bei die Fische, wer wünscht denn einen guten Morgen, schönen Abend oder schönes Wochenende. Vor allem wenn er mal 5 Minuten warten musste?
Also höfliche und ernst gemeinte Begrüßungen zauber den an der Kasse hart arbeitenden (meistens) Frauen sogar ein Lächeln auf ihr Gesicht.
Ansonsten schließe ich mich @Bintje an, man bekommt es vermittelt von klein auf oder erlernt es wenn man andere Kulturen kennen lernt.
Und ja die Autorin hat nicht unrecht.![]()
Den Kassierern etc., mit welchen ich eins zu eins in Kontakt trete, den gegenüber sage ich immer Danke, Bitte, Schönes Wochenende und so... Nur in Warteräumen bei Ärzten und dergleichen sage ich meist nichts, es sei denn, jemand sagt mir was, dann antworte ich. Ich mag keine Warteräume.